Pertanyaan yang Sering Diajukan

Layanan

Apakah Caraka Soft menerima project custom?

Ya. Caraka Soft dapat mengembangkan aplikasi custom sesuai kebutuhan bisnis Anda, mulai dari analisis proses, perancangan, development, hingga deployment dan maintenance. Kami mulai dengan memahami alur kerja yang berjalan saat ini sebelum menentukan solusi teknisnya.

Apakah bisa mengembangkan aplikasi mobile?

Ya, termasuk Android, iOS, dan cross-platform menggunakan Flutter. Kami juga membantu proses publikasi ke Google Play Store dan Apple App Store, termasuk penyiapan aset dan penanganan revisi dari pihak store.

Apakah bisa mengembangkan aplikasi web?

Ya, mulai dari website company profile sederhana hingga enterprise web application seperti ERP, CRM, dashboard, e-commerce, dan sistem informasi berskala besar.

Apakah tersedia maintenance setelah aplikasi selesai?

Ya. Kami menyediakan layanan maintenance yang mencakup bug fixing, pembaruan keamanan, optimisasi performa, monitoring, backup terjadwal, dan pengembangan fitur baru. Cakupan dan durasinya disesuaikan dengan kebutuhan Anda.

Proses

Bagaimana proses konsultasinya?

Anda dapat menghubungi kami melalui WhatsApp atau mengisi formulir kontak di situs ini. Kami akan menjadwalkan diskusi untuk memahami kebutuhan Anda, lalu menyusun rekomendasi solusi beserta estimasi lingkup pekerjaan. Konsultasi awal tidak dipungut biaya.

Berapa lama waktu pengerjaan sebuah aplikasi?

Waktu pengerjaan bergantung pada kompleksitas dan cakupan fitur. Aplikasi dengan cakupan terbatas umumnya memerlukan beberapa minggu, sedangkan sistem terintegrasi berskala besar dapat memakan waktu beberapa bulan. Estimasi yang lebih akurat kami sampaikan setelah kebutuhan terdefinisi pada tahap discovery.

Apakah saya bisa memantau progres pengerjaan?

Ya. Kami memberikan pembaruan progres secara berkala dan menyediakan akses ke versi pengembangan agar Anda dapat mencoba aplikasi sejak tahap awal. Masukan Anda pada tahap ini jauh lebih mudah diakomodasi dibandingkan setelah pekerjaan selesai.

Biaya

Bagaimana penentuan biaya pengembangan?

Biaya ditentukan berdasarkan cakupan fitur, tingkat kerumitan proses, dan kebutuhan integrasi. Setelah diskusi awal, kami menyampaikan penawaran dengan rincian lingkup pekerjaan yang jelas sehingga tidak ada biaya yang muncul tiba-tiba di tengah proyek.

Apakah tersedia pembayaran bertahap?

Ya. Pembayaran umumnya dibagi mengikuti tahapan pekerjaan, sehingga setiap pembayaran terkait dengan hasil yang sudah dapat Anda lihat dan uji.

Teknis

Apakah source code menjadi milik klien?

Ya. Untuk proyek custom, source code beserta hak penuhnya diserahkan kepada Anda setelah pekerjaan selesai. Kami juga menyediakan dokumentasi teknis sehingga aplikasi dapat dilanjutkan oleh tim mana pun di kemudian hari.

Teknologi apa yang digunakan Caraka Soft?

Untuk aplikasi web kami umumnya memakai Laravel, PHP, MySQL, dan Tailwind CSS. Untuk aplikasi mobile kami memakai Flutter agar satu basis kode dapat berjalan di Android dan iOS. Pemilihan teknologi selalu disesuaikan dengan kebutuhan proyek, bukan sebaliknya.

Apakah aplikasi bisa diintegrasikan dengan sistem yang sudah kami pakai?

Bisa, selama sistem tersebut menyediakan API atau akses basis data. Kami rutin mengerjakan integrasi dengan payment gateway, WhatsApp Business API, ERP, CRM, layanan pengiriman, dan berbagai layanan pihak ketiga lainnya.

Bagaimana dengan keamanan aplikasi?

Keamanan kami terapkan sepanjang proses pengembangan, mencakup validasi input di sisi server, perlindungan terhadap SQL injection dan XSS, proteksi CSRF, rate limiting, penanganan unggahan berkas yang aman, serta pengelolaan hak akses yang ketat. Dependensi juga dijaga tetap mutakhir sebagai bagian dari maintenance.

Umum

Apakah Caraka Soft melayani klien di luar kota?

Ya. Sebagian besar proses dapat dijalankan secara daring melalui panggilan video dan kanal komunikasi khusus proyek. Kami melayani klien dari berbagai daerah di Indonesia.

Apakah Caraka Soft menangani proyek berskala kecil?

Ya. Kami menangani proyek dari berbagai skala, mulai dari kebutuhan UMKM dan startup hingga sistem enterprise. Untuk kebutuhan berskala kecil, kami biasanya menyarankan memulai dari satu proses yang paling mendesak agar manfaatnya cepat terasa.